Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung
Die Gesellschaft DYSEUROPE GmbH verfügt über ein Gesellschaftkapital in Höhe von 10.000 Euro. Der Geschäftsgegenstand ist der Verkauf von Produkten und das Erbringen von Dienstleistungen.
- Die Produkte: Trainingsmethode zur Rehabilitation von Legasthenikern, welche in drei Stufen mittels Originalbüchern aufgebaut sind.
- Der Service: persöhnliche und individuelle Unterstützung und Fürsorge per Telefon und per email.
DYSEUROPE bietet einen Versandhandel der oben genannten Produkte via Internet an. Der Kunde erklärt, Kenntnis von den nachfolgenden Bestimmungen erlangt zu haben, bevor er Produkte bestellt.
Beim Kaufvorgang oder Leistungsannahme bei Dyseurope erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit den nachfolgenden dargestellten Bedingungen einverstanden:

2. Urheberrecht
Die Methode „ABC“, entwickelt von Haan & Merlivat ist ausschließlich zur privaten Nutzung erlaubt.

Als Erwerber verpflichten sich die Eltern ausdrücklich, weder die Methode offenzulegen noch weiterzugeben, diese weder ganz noch teilweise nachzuahmen. Diese Verpflichtung wird mittels einer Verschwiegenheitserklärung, welche unterzeichnet am Tag der ersten Methodenanwendung mitzubringen ist, vereinbart. Die Inempfangnahme der schriftlichen Erklärung ist Bedingung für die telefonische Unterstützung sowie für die verschiedene Stufen der ABC-Methode von Haan & Merlivat.

PROFESSIONELLE ANWENDER werden darauf hingewiesen, dass bei eigener Anwendung der ABC-Methode im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit (Orthopädie, Therapie, spezielle Kurse, etc.) unverzüglich der Rechtsweg wegen unlauterem Wettbewerb beschritten wird.

Jegliche gewerbliche oder entgeltliche Nutzung der ABC-Methode de Haan & Merlivat (Dyseurope) bedarf einer vertraglichen Vereinbarung mit dem Betreiber. Entsprechende Anfragen sind zu stellen an methodeabc@dyseurope.com . Die Geschäftsführung von DYSEUROPE behält sich das Recht vor, eine solche vertragliche Vereinbarung ohne Begründung abzulehnen. Jegliche gewerbliche oder entgeltliche Nutzung der ABC-Methode ohne schriftliche vertragliche Genehmigung durch die Geschäftsführung von DYSEUROPE wird rechtlich, in Anwendung der Artikel L- 335-2 bis L. 335-4 Urhebergesetz, verfolgt.
Abschließend sei noch einmal angemerkt, dass die Urheberrechte und deren Übertragung geschützt sind. Jede Verletzung, Nachahmung oder zweckentfremdende Benutzung wird rechtlich verfolgt.

3. Geschäftsfähigkeit
Der Kunde erklärt, den vorliegenden Vertrag abschließen zu können und zwar im Rahmen der nachfolgend abgebildeten allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies bedeutet, dass der Kunde geschäftsfähig ist und nicht einer Pflegschaft oder Vormundschaft untersteht.

4. Anwendbares Recht
Das auf den vorliegenden Vertrag anwendbare Recht ist das in Frankreich zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Recht zum Fernabsatzvertrag/Versandhandel, dessen Grundsätze im Folgenden dargestellt werden.

5. Erfassung der Bestellung / Auftragserteilung
Um dem Kunden eine Rückgängigmachung seiner Bestellung/ Auftragserteilung zu ermöglichen, bevor diese endgültig bestätigt ist, hat die DYSEUROPE drei Stufen während des Bestellvorgangs vorgesehen. Die Bestellung gilt nicht als abgegeben, bevor nicht die dritte, zusammenfassende Übersicht bestätigt wird. Die letzte Bestätigung ist rechtlich gleichgestellt mit einer handschriftlichen Unterschrift, vgl. Art. 1341 des französischen Code Civile. Ab diesem Zeitpunkt gilt die Bestellung als abgegeben und kann, außer in den unten aufgeführten Fällen, nicht mehr rückgängig gemacht werden.

6. Bestätigung der Bestellung
Zur Bestätigung der jeweiligen Bestellung erhält der Besteller eine Bestätigungsnachricht per E-mail. Die DYSEUROPE empfiehlt, die Bestätigungs-E-mail aufzubewahren. Allerdings bestätigt die E-mail lediglich, dass die Bestellung erfasst wurde und garantiert nicht zeitgleich, dass das bestellte Produkt verfügbar und somit erhältlich ist.
Die Lieferfrist beginnt an dem ersten Werktag, der auf die Bestellung folgt, zu laufen. Bei Lieferverzögerungen bzw.
Lieferschwierigkeiten nimmt die DYSEUROPE Kontakt mit dem Besteller innerhalb der nächsten drei Werktage nach Abgabe der Bestellung auf, um diesem entweder einen neuen Liefertermin zu benennen, ein Ersatzprodukt anzubieten oder die Bestellung annullieren zu lassen.

7. Preis, Art der Zahlung, Rechnungsstellung
Produktpreise sind inklusive Steuern angegeben, einschließlich der Versandkosten. Jede Veränderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Produktpreis berücksichtigt.
Als Zalungsmethode wir die Zahlung per Kredikarte akzeptiert (elektronisches e-Zahlungssystem)

8. Versandkosten und Lieferzeit

8.1 Versandkosten
Die bestellten Produkte werden an die vom Besteller angegebene Adresse geliefert. Die DYSEUROPE behält sich das Recht vor, die Art der Beförderung selbst zu wählen. Der Besteller trägt das Transportrisiko ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Beförderer.

8.2 Lieferzeit
Außer im Falle höherer Gewalt beträgt die jeweilige Lieferzeit, solange der Vorrat reicht, wie unten benannt. Die Lieferzeit beginnt zu laufen mit dem Tage der abgegebenen Bestellung. Frankreich: Festland und Korsika: Die Lieferzeit beträgt 72 Stunden.
Für den Fall einer Verspätung ist DYSEUROPE nicht verantwortlich zu machen, unabhängig davon, worauf die Verspätung zurück zu führen ist. In Folge dessen ist die DYSEUROPE nicht verpflichtet, Schadensersatz wegen Verspätung und darauf basierenden Folgeschäden zu leisten.

9. Liefergebiet
Die bei der DYSEUROPE erhältlichen Produkte werden weltweit versandt.

10. Überprüfung der gelieferten Produkte
Der Kunde ist angehalten, den Verpackungszustand zu überprüfen und zu kontrollieren, ob das gelieferte mit dem bestellten Produkt übereinstimmt. Sämtliche Reklamationen bezüglich offensichtlicher Sachmängel oder Nichtübereinstimmung des Produkts mit der aufgegebenen Bestellung müssen seitens des Kunden innerhalb von drei Werktagen angezeigt werden, beginnend ab dem Tag des Erhalts.
Die Reklamation muss wie folgt gestaltet sein:
- Entweder postalisch per Einschreiben mit Rückschein an:
la Société DYSEUROPE BP 90009 – 80490 Hallencourt, Frankreich oder
- per E-mail an: methodeabc@dyseurope.com und zusätzlicher telefonischer Meldung unter unseren Telefonnummern:
0033 (0)3 22 28 62 87 oder 0033 (0)3 60 61 09 19

Wird eine der oben genannten Bedingungen einer Reklamation nicht eingehalten, gilt die entgegen genommene Bestellung durch den Kunden als akzeptiert.

Ein Umtausch ist generell ausgeschlossen, bevor das umzutauschende Produkt an DYSEUROPE zurück geschickt und dort in Empfang genommen wird. Das Produkt hat in dem Zustand zu sein, in dem DYSEUROPE es selbst versandt hat.
Insbesondere darf das Produkt nicht aus der Verpackung herausgenommen worden sein.
Bevor das Produkt an die DYSEUROPE zurück gesandt wird, muss der Kunde in jedem Fall die DYSEROPE telefonisch unter den Nummern 0033 (0)3 22 28 63 87 oder 0033 (0)3 60 61 09 19 kontaktieren. Dort erhält der Kunde eine Reklamationsnummer, welche sichtbar auf dem zurück gesandten Paket anzubringen ist.
Produkte ohne Reklamationsnummer werden nicht angenommen und wieder an den Absender zurück geschickt.

11. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist entspricht der Frist beim Konsumgüterkauf. Die Frist beträgt 7 volle Tage, beginnend ab dem Tag der Entgegennahme der Bestellung. Während dieser Frist kann der Kunde auf seine Kosten das Produkt oder die Produkte, welche ihm nicht zusagen, zurücksenden. Weitere Verpflichtungen bestehen nicht.
Der Kunde hat ein Wahlrecht zwischen der Rückzahlung der bereits bezahlten Summe gegen Rücksendung der Ware oder dem Umtausch der Ware. Auch in diesem Fall haben die Produkte in dem gleichen guten Zustand zu sein, wie bei Versendung der Ware durch die DYSEUROPE.
Aufgrund des Umstandes, dass es sich um vervielfältigungsfähige Produkte handelt, muss die mitgelieferte Ware in ihrer Originalverpackung zurück gesandt werden. Ist das nicht der Fall, wird die Ware weder umgetauscht noch der Kaufpreis erstattet, außer in dem Fall, in dem der Kunde einen Mangel im Sinne des Art. 12 der allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend machen kann.

12. Garantie und Kundenservice
Die DYSEURPOE gewährt eine Garantie hinsichtlich versteckter Mängel. Im Falle eine Fabrikationsfehlers, der das Produkt für den Gebrauch ungeeignet macht, kann sich der Kunde an den Kundenservice von DYSEUROPE wenden:
- per E-mail: methodeabc@dyseurope.com
- per Einschreiben mit Rückschein an die Société DYSEUROPE BP
90009, 80490 Hallencourt.

13. Sicherheit des Zahlungsverkehrs
Um die Sicherheit des Zahlungsverkehrs im Internet zu gewährleisten, steht dem Kunden das Zahlungssystem via SSL (secure socket layer) zur Verfügung, welches eine Verschlüsselung bei der Verwendung der Kreditkarte vorsieht.
Die Garantien, die von der DYSEUROPE innerhalb dieses Abschnitts gewährt werden, stimmen überein, mit denen, die die DYSEUROPE vom Softwarehersteller erhalten hat.

14. Eigentumsvorbehalt
Die DYSEUROPE behält sich ausdrücklich das Eigentum bis zur vollständigen Bezahlung der gelieferten Produkte vor. Die Übermittlung des Zahlungsbelegs oder des Überweisungsträgers genügt zum Beweis der Zahlung nicht. Die oben genannten Regelungen lassen das Risiko des Transportverlusts oder einer Beschädigung durch den Transport unberührt. Wird die Lieferung nicht oder nicht vollständig bezahlt, steht der DYSEUROPE folglich das Recht zu, die gelieferte Ware zurück zu verlangen. Die Kosten, die im Rahmen einer solchen Rückabwicklung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden und müssen von diesem erstattet werden.

15. Namentliche Informationen
In Anwendung des Gesetzes Nr. 78-17, vom 6. Januar 1978, über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten, werden die kundenbezogenen Daten und Informationen zum Zwecke der Bestellung verwandt und werden dem Kundenservice der DYSEUROPE übermittelt. Der Kunde hat das Recht, sich jederzeit Zugang zu den ihn betreffenden Informationen zu verschaffen. Auf Anfrage werden ihm diese mitgeteilt und im Falle einer Fehlerhaftigkeit oder einer Änderung, werden diese berichtigt. Der Kunde kann gleichfalls einer Verwendung der Daten gegenüber Dritten gegenüber widersprechen, indem er dies der DYSEUROPE postalisch mitteilt.

16. Höhere Gewalt
Im Falle eines Verstoßes ihrer vertraglichen Verpflichtungen durch höhere Gewalt oder Zufall, zeichnet sich die DYSEUROPE frei von ihrer Verantwortung, einschließlich, aber ohne darauf beschränkt zu sein, im Falle von Katastrophen, Brand, internem oder externem Streik, interne oder externe Pannen sowie Störungen und in Fällen allgemein anerkannter Ereignisse, die die Durchführung der Bestellung unmöglich machen.

17. Name und Sitz der Gesellschaft
Société DYSEUROPE
BP 90009
80490 Hallencourt – FRANCE
Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Amiens
Nummer: RCS 488 556 648

18. Geltungsumfang
Die allgemeinen Bedingungen und die dazugehörigen Regelungen wie Sicherheit, Zahlungsweise, Lieferung, Garantie und Kundendienst stellen vollumfassend die Rechte und Pflichten der Beteiligten hinsichtlich der Internetbestellungen dar. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen seitens des Kunden kommen nicht in Betracht.

19. Spezielle Bedingungen zur Regelung für Bestellungen per Telefon, per Fax oder per Post
Die DYSEUROPE bietet auch an, die Bestellungen per Telefon, oder per Post vorzunehmen.
Bei einer Bestellung mittels der oben genannten Möglichkeiten erklärt der Kunde, Kenntnis von den allgemeinen Geschäftsbedingungen erlangt und diese unwiderruflich akzeptiert zu haben sowie der gesonderten, unten genannten Konditionen hinsichtlich einer Bestellung per Telefon, per Fax oder per Post.

20.1 Aufnahme der Bestellung
Wird die Bestellung vor 12:00 Uhr abgegeben, zählt dieser Tag als Tag der Bestellung, wenn es sich bei dem Bestelldatum um einen Werktag handelt. Geht die Bestellung nach 12:00 Uhr ein, zählt das Datum des darauf folgenden Werktages als Tag der Bestellung.
Wird die Bestellung mittels eines Bestellformulars aufgegeben, gilt als Bestelltag der Tag, an dem die DYSEUROPE das Bestellformular mit beigefügtem Zahlbeleg erhält.
Ab dem Zeitpunkt der Bestellung gilt diese als unwiderruflich abgegeben und kann, außer in den folgend aufgeführten Fällen, nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Bei Lieferverzögerungen bzw. Lieferschwierigkeiten nimmt die DYSEUROPE Kontakt mit dem Besteller innerhalb der nächsten drei Werktage nach Abgabe der Bestellung auf, um diesem entweder einen neuen Liefertermin zu benennen, ein Ersatzprodukt anzubieten oder die Bestellung annullieren zu lassen.

20.2 Preis, Art der Zahlung, Rechnungsstellung
Die Zahlungsart ist per Kreditkarte.

21. Rechtsstreitigkeiten, Gerichtsstand
Im Falle von rechtlichen Auseinandersetzungen hinsichtlich der Auslegung der allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die Beteiligten alle ihnen zur Verfügungen stehenden Maßnahmen ergreifen, um diese außergerichtlich beizulegen. Im Falle des Scheiterns einer gütlichen Beilegung ist Gerichtsstand Abbeville, Frankreich.